Cambios o mejoras en tu sitio web que pueden incrementar tus ventas como freelance

1. Define el objetivo de tu sitio web

Cual es el propósito de tu sitio web? Sorprendentemente pocas personas tienen una respuesta clara. Si no conoce el objetivo final de tu sitio web, entonces este es más una responsabilidad que una ventaja. Cualquier cliente que puedas obtener de ahí es por pura casualidad.
Sabido esto, lo primero que debes de trabajar es en definir el objetivo y aplicar estrategias para cumplirlo.

Es muy probable que el objetivo de tu sitio web no sea el de cerrar alguna venta o contrato ya que gran parte de tus potenciales clientes no decidirán contratarte en una primera visita. Los visitantes recurrentes tienen más probabilidad de contratarte o adquirir algún producto o servicio que ofreces.

Entonces el principal objetivo de tu sitio web podría ser que tus potenciales clientes visiten con frecuencia tu sitio web.

2. Define los objetivos de cada página

Es necesario definir cómo tus páginas contribuyen a este objetivo, colocando tus objetivos en una secuencia de pensamiento lógico. Por ejemplo, no tiene sentido pedirle a alguien que te contrate directamente desde tu página web ya que aún no conoce lo suficiente acerca de ti para hacer ese tipo de compromiso. Lo que si tiene sentido es pedirle que conozca más sobre tus servicios o solicitar información acerca del problema que podría tener para plantearle una solución.

Te sugerimos que definas dos objetivos por página, ya que muy a menudo un potencial cliente podría estar interesado en la consecución de uno u otro dependiendo de la información de los objetivos definidos.

Por ejemplo en tu página de servicios es una buena idea tener un objetivo para alguien que ha visto suficiente de tus servicios para entablar un contacto contigo, y otro para alguien que todavía está tomando la decisión de contactarlo y quiere aprender más sobre tus servicios. Mediante la presentación de una u otra decisión, en lugar de un sí o un no, tendrás más probabilidades de obtener una respuesta positiva y por lo tanto la captura de potenciales clientes.

3. Revisa la Cabecera de tu Sitio Web

Tienes que contar con un buen header o cabecera en donde tu potencial cliente entienda inmediatamente el rubro de tu negocio. No esta de mas colocar un texto debajo del tu logotipo donde expliques el rubro de tu negocio.

Ten muy en cuenta también que los nombres que tengan las opciones del menú principal deben ser claros y lo más simples de entender. Evita nombres largos y difíciles de captar que a veces por querer verse “originales o creativos” no hacen más que confundir al cliente. Recuerda: menos en más.

4. Redacta Títulos que sean atractivos

Como una regla promedio, sólo el 20% de las personas que leen un titular tienden a leer el detalle del contenido. El propósito de redactar un título atractivo es aumentar este número tanto como sea posible. Si no tienes un buen título en cada página, entonces es muy probable que tus potenciales clientes no lean el detalle del contenido.Para asegurarte de que hacen, necesitas transmitir valor en tu contenido. Cuando el potencial cliente llega a tu página web está pensando en encontrar una solución a sus necesidades y acerca de ti.

Sin embargo, una gran cantidad de sitios web se titulan algo asi, “Hola, soy José, y me encanta el diseño web”. Nada puede interesarles menos a tus clientes. Al igual que en la vida real, hablar de uno mismo no es bien visto por los demás. A diferencia de la vida real, sin embargo, este paso en falso te podría costar mucho dinero.

5. Habla con naturalidad

Asumiendo que los titulares de tus páginas hayan captado la atención del potencial cliente para ver el detalle de contenido, ahora te enfrentarás a otro reto. Le lenguaje que debes de expresar en tu contenido debe fluir de una forma natural. Tal y como pasa en la vida real si te acercas a alguien y empiezas a hablar de una manera muy extraña por ejemplo como si leyeras un folleto o si como hablarás de ti mismo, lo que podría suceder es que tu potencial cliente abandone tu página sin pensarlo dos veces.

Para evitar esto comprueba que el contenido de tus páginas estén enfocados en él y en brindarlo una solución. El número de veces que las palabras “tu” y “su” deben de ser mayor que el número de veces que aparecen las palabras “yo” o “nosotros”.

6. Indícale al cliente que hacer

En realidad, la mayoría de personas esperan que les digan que hacer luego de cada paso que dan de tal forma que no tengan que suponer o adivinar que hacer después.

Debes de decirle al cliente que hacer para que pueda tomar la decisión que esté ligada a los 2 objetivos que has definido para cada página de tu sitio web, comprobarás que haciendo esto las conversiones o solicitudes de contacto aumentarán considerablemente.
Asegúrate de tener un equilibrio visual en los colores que utilices en el mensaje que utilices cuando le digas al cliente que hacer. Por ejemplo utiliza un botón naranja para el primer objetivo y otro gris para el segundo.

7. Usa un menú de navegación súper simple

Una de las peores practicas en los menús de navegación es usar nombres complicados que por lo general solo pueden ser descifrados por ti mismo o profesionales que compartan tus conocimientos.

Las personas nunca hacen clic en enlaces de los cuales no se siente seguros de que se tratan. Cuando tus potenciales clientes no encuentran la palabra “Contáctenos” en tu menú de navegación no correrán el riesgo de dar clic a una opción que por ejemplo diga “Sigue en línea” o algo por el estilo. Entonces, debes de mantener tu navegación lo más simple como te sea posible.

8. Usa un tamaño de letra adecuado

Usa un tamaño de letra que sea fácilmente leído por tus potenciales clientes. La mayoría de sitios web tienen tamaños de letras muy pequeños. Que la mayoría lo haga no significa que tu también debes hacerlo. Rompe el molde y utiliza un tamaño mayor. Verás que este pequeño cambio puede ser crucial en las conversiones que desees tener.

9. Revisa tus imágenes

Por ejemplo: Para enganchar al cliente puedes presentar una imagen que contenga algún tipo de situación en la que tu potencial cliente piense, “Oh, que está pasando aquí? Quiero leer saber más”. En el segundo caso en el que se desea generar valor se podría por ejemplo utilizar un gráfico o una imagen del producto, que contribuya a reforzar el contenido que el cliente esta leyendo.

Cualquier otro tipo de imagen es un desperdicio de ancho de banda y podrían distraer al cliente del objetivo principal de la página visitada

10. Crea un pie de página

Esta última sugerencia suena increíblemente simple, pero te sorprenderás de su efectividad. Tener un pie de página con tu información de contacto, tu dirección física y un número telefónico pueden ser un factor determinante para que tus potenciales cliente se inclinen a confiar en ti y así ellos se aseguren que están tratando con profesionales serios y no con un fantasma del ciberespacio.

 

Articulo original en inglés: http://freelanceswitch.com/finding/online-freelance-sales/